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« Lorsque les internautes visitent amazon.com, environ 67 % d'entre eux consultent la page d'un produit. Sur environ 12 % des visites, les utilisateurs ajoutent au moins un article à leur panier, et sur environ 8 % des visites, les utilisateurs finalisent l'achat après avoir ajouté des articles à leur panier », détaillent les auteurs du rapport. Sachant que le taux de conversion moyen de l’e-commerce varie entre 2 et 3%, ce chiffre est élevé. Commerce, Ecommerce, Articles, Amazon, Page
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Avec le "messy middle", nous proposons une conception alternative au funnel de conversion en entonnoir. Son design traduit les hésitations du consommateur, entre le facteur déclencheur de recherche (ex. “j’ai envie de m’acheter une nouvelle paire de baskets car les miennes sont trouées” ou “tiens, c’est les soldes”) et l'achat. Dans ce messy middle, le consommateur explore de nombreuses informations sur les produits et les marques, puis il évalue toutes les possibilités. Design, Marketing, Social Proof, Consumer Behaviour, Think With Google, Broadband Services, Safety Procedures, Behavioral Science
Comment les Français décident avant l'achat - Think with Google
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B.A.-BA de l'omnicanalité, le click-and-collect a été au coeur des préoccupations de nombreux retailers en 2020. Comment le marketer dans le cadre des normes sanitaires, et en faire un canal de communication entre clients et vendeurs ? Voici un panorama des principales solutions. Comment, Retail, Canal, Click & Collect, Clients
Panorama des solutions click-and-collect pour les retailers
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